İşbu Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni ("Aydınlatma Metni"), Fatma YILMAZ / Ezine Peynir Pazarı tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK" veya "Kanun") 10. maddesi ile ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Ezine Peynir Pazarı olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyor, kişisel verilerinizi yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlemeye özen gösteriyoruz.

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:

Veri Sorumlusu / İşletme: Fatma YILMAZ
Marka: Ezine Peynir Pazarı
Adres: Şirintepe Mah. Kıbrıs Şehitleri Cad. No:200 K:1, Biga / Çanakkale 17200, Türkiye
Telefon: +90 543 863 01 52
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: https://ezinepeynirpazari.com/
Vergi Numarası: 9690800485

olarak belirlenmiştir.

2. TANIMLAR

İşbu Aydınlatma Metni'nde;

İlgili Kişi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişiyi,

Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi,

Kişisel Verilerin İşlenmesi: Kişisel verilerin elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, sınıflandırılması, kullanılmasının engellenmesi, silinmesi, yok edilmesi veya anonim hale getirilmesi dahil kişisel veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi,

KVKK / Kanun: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nu,

Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu gerçek veya tüzel kişiyi,

İnternet Sitesi: https://ezinepeynirpazari.com/ adresinde bulunan Ezine Peynir Pazarı internet sitesini

ifade eder.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNDE UYULAN İLKELER

Kişisel verileriniz KVKK'nın 4. maddesinde düzenlenen;

• hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma,

• doğru ve gerektiğinde güncel olma,

• belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme,

• işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma,

• ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme

ilkelerine uygun şekilde işlenmektedir.

4. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER

Ezine Peynir Pazarı ile kurduğunuz ilişkinin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir.

4.1. Kimlik Bilgileri

• Ad

• Soyad

• Faturalandırma için gerekli kimlik ve/veya vergi bilgileri

• Kurumsal alışverişlerde ticari unvan, vergi dairesi ve vergi numarası

4.2. İletişim Bilgileri

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Teslimat adresi

• Fatura adresi

4.3. Müşteri İşlem Bilgileri

• Sipariş numarası

• Sipariş tarihi

• Satın alınan ürünler

• Ürün miktarı ve tutarı

• Sepet bilgileri

• İndirim ve kampanya bilgileri

• Sipariş geçmişi

• Teslimat bilgileri

• İade, iptal ve cayma işlemleri

• Talep ve şikâyet kayıtları

• Müşteri hizmetleriyle gerçekleştirilen yazışmalar

4.4. Finans Bilgileri

• Ödeme yöntemi

• Ödeme tutarı

• Ödeme ve iade durumu

• Banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından oluşturulan işlem ve referans bilgileri

• Gerekli olması halinde banka hesap/IBAN bilgileri

Kredi veya banka kartı bilgilerinin doğrudan Ezine Peynir Pazarı tarafından saklanmadığı durumlarda bu bilgiler ödeme işlemini gerçekleştiren yetkili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından kendi sistemlerinde işlenebilir.

4.5. İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi

• Oturum bilgileri

• İnternet sitesi giriş ve çıkış bilgileri

• İşlem kayıtları

• Tarih ve saat bilgileri

• Cihaz ve tarayıcı bilgileri

• Hesap ve oturum güvenliğine ilişkin kayıtlar

4.6. Üyelik ve Hesap Bilgileri

İnternet Sitesi'nde kullanıcı hesabı oluşturulması halinde;

• üyelik bilgileri,

• kullanıcı hesabına ilişkin bilgiler,

• sipariş geçmişi,

• hesap ve oturum bilgileri,

• kullanıcı tercihleri

işlenebilir.

4.7. İnternet Sitesi Kullanım ve Çerez Bilgileri

İnternet Sitesi'ni ziyaretiniz sırasında kullanılan teknolojilere ve verdiğiniz tercihlere bağlı olarak;

• ziyaret edilen sayfalar,

• görüntülenen ürünler,

• site kullanım hareketleri,

• trafik bilgileri,

• IP adresi,

• cihaz ve tarayıcı bilgileri,

• çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla oluşturulan tanımlayıcılar,

• reklam ve kampanya etkileşim bilgileri

işlenebilir.

Çerezler yoluyla gerçekleştirilen veri işleme faaliyetleri hakkında ayrıntılı bilgi Çerez Politikası içerisinde açıklanmaktadır.

5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz, ilgili veri kategorisine ve Ezine Peynir Pazarı ile ilişkinize göre aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Sipariş ve Satış Süreçlerinin Yürütülmesi

• Siparişlerin oluşturulması ve alınması

• Satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Siparişlerin hazırlanması

• Ürünlerin paketlenmesi

• Siparişlerin kargoya teslim edilmesi

• Teslimat süreçlerinin yürütülmesi

• Sipariş durumunun müşteriye bildirilmesi

Ödeme İşlemlerinin Yürütülmesi

• Ödemelerin alınması

• Ödeme işlemlerinin doğrulanması

• İade işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi

Faturalandırma ve Muhasebe

• Fatura ve e-arşiv faturalarının düzenlenmesi

• Muhasebe kayıtlarının tutulması

• Vergisel yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Finansal kayıtların oluşturulması

Üyelik İşlemleri

• Kullanıcı hesabı oluşturulması

• Üyelik işlemlerinin yürütülmesi

• Sipariş geçmişinin görüntülenebilmesi

• Hesap bilgilerinin yönetilmesi

• Hesap güvenliğinin sağlanması

Kargo ve Teslimat İşlemleri

• Siparişlerin belirtilen adrese ulaştırılması

• Kargo süreçlerinin yürütülmesi

• Teslimat durumunun takip edilmesi

• Teslimat sorunlarının çözümlenmesi

Müşteri Hizmetleri

• Müşteri taleplerinin cevaplanması

• Soruların ve şikâyetlerin değerlendirilmesi

• İptal, iade ve cayma taleplerinin yürütülmesi

• Eksik, yanlış, hasarlı veya ayıplı ürün bildirimlerinin değerlendirilmesi

• Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması

Hukuki ve İdari Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi

• Tüketici mevzuatından kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Vergi ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması

• Hukuki uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması ve korunması

• Resmi kayıt ve belge yükümlülüklerinin yerine getirilmesi

Bilgi ve İşlem Güvenliği

• İnternet Sitesi'nin güvenliğinin sağlanması

• Yetkisiz erişimlerin önlenmesi

• Şüpheli ve kötü niyetli işlemlerin tespit edilmesi

• Dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesi

• Teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi

İnternet Sitesinin Geliştirilmesi

İlgili hukuki şartların bulunması halinde;

• İnternet Sitesi'nin kullanımının analiz edilmesi

• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

• Site performansının ölçülmesi

• Hizmetlerin geliştirilmesi

amaçlarıyla kişisel veriler işlenebilir.

Reklam ve Pazarlama

Gerekli olduğu durumlarda ayrıca açık rıza veya ilgili mevzuat kapsamında gerekli ticari elektronik ileti onayının alınması kaydıyla;

• kampanya ve indirimlerin duyurulması,

• yeni ürünlerin tanıtılması,

• reklam faaliyetlerinin yürütülmesi,

• kişiselleştirilmiş reklamların gösterilmesi,

• pazarlama analizlerinin gerçekleştirilmesi,

• SMS, e-posta veya diğer elektronik ileti kanallarından ticari ileti gönderilmesi

amaçlarıyla kişisel veriler işlenebilir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel verileriniz;

• https://ezinepeynirpazari.com/ internet sitesi,

• üyelik ve hesap oluşturma alanları,

• sipariş ve ödeme ekranları,

• iletişim formları,

• telefon görüşmeleri,

• e-posta ve diğer elektronik yazışmalar,

• müşteri hizmetleri iletişimleri,

• kargo ve teslimat süreçleri,

• banka ve ödeme hizmeti sağlayıcıları,

• e-ticaret altyapısı,

• çerezler ve benzeri teknolojiler,

• elektronik işlem ve sistem kayıtları

aracılığıyla otomatik, kısmen otomatik veya veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

7. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarından ilgili faaliyete uygun olanlara dayanılarak işlenmektedir.

Başlıca hukuki sebepler şunlardır:

Kanunlarda Açıkça Öngörülmesi

Vergi, muhasebe, faturalandırma ve diğer mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli kişisel veriler bu hukuki sebebe dayanılarak işlenebilir.

Sözleşmenin Kurulması veya İfası İçin Gerekli Olması

Sipariş oluşturulması, ürün satışı, ödeme, teslimat, faturalandırma, iptal ve iade gibi işlemler için gerekli kişisel veriler;

bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması

hukuki sebebine dayanılarak işlenebilir.

Veri Sorumlusunun Hukuki Yükümlülüğü

Vergi, muhasebe, tüketici işlemleri ve resmi kurumlara karşı yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli veriler;

veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması

hukuki sebebine dayanılarak işlenebilir.

Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması

Sipariş uyuşmazlıkları, tüketici talepleri, şikâyetler, iadeler ve hukuki süreçler bakımından gerekli kişisel veriler;

bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması

hukuki sebebine dayanılarak işlenebilir.

Meşru Menfaat

İnternet Sitesi'nin ve işlemlerin güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesi ve işletme faaliyetlerinin güvenli şekilde yürütülmesi amacıyla bazı kişisel veriler;

ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

hukuki sebebine dayanılarak işlenebilir.

Açık Rıza

Kanunda yer alan diğer veri işleme şartlarının bulunmadığı ve veri işlemenin açık rıza gerektirdiği durumlarda kişisel verileriniz yalnızca özgür iradenizle verdiğiniz açık rızaya dayanılarak işlenir.

Açık rıza gerekli olduğu durumlarda KVKK Aydınlatma Metni'nden ayrı olarak alınır.

8. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, KVKK'da belirtilen kişisel veri işleme ve aktarım şartları kapsamında, yalnızca ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir.

Kargo ve Lojistik Firmaları

Siparişlerin teslim edilebilmesi amacıyla;

• ad,

• soyad,

• telefon,

• teslimat adresi,

• siparişin teslimatı için gerekli diğer bilgiler

kargo ve lojistik hizmeti sağlayıcılarına aktarılabilir.

Bankalar ve Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları

Ödeme, tahsilat, iade ve finans işlemlerinin yürütülmesi amacıyla gerekli kişisel veriler bankalara ve yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarına aktarılabilir.

E-Ticaret Altyapısı ve Teknoloji Hizmeti Sağlayıcıları

İnternet Sitesi'nin çalıştırılması, siparişlerin yönetilmesi, barındırma, teknik destek, veri güvenliği ve bilişim hizmetlerinin sağlanması amacıyla gerekli kişisel veriler e-ticaret altyapısı, yazılım, barındırma ve teknoloji hizmeti sağlayıcılarına aktarılabilir.

Muhasebe ve Faturalandırma Hizmeti Sağlayıcıları

Muhasebe, vergi, e-fatura ve e-arşiv işlemlerinin gerçekleştirilmesi için gerekli bilgiler mali müşavir, muhasebe hizmet sağlayıcısı ve elektronik faturalandırma hizmeti sağlayıcılarına aktarılabilir.

Yetkili Danışmanlar

Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hakların korunması amacıyla gerekli kişisel veriler avukat, mali müşavir ve diğer yetkili profesyonel danışmanlara aktarılabilir.

Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları

Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya hukuka uygun resmi taleplerin karşılanması amacıyla gerekli kişisel veriler;

• mahkemeler,

• icra müdürlükleri,

• vergi idaresi,

• kolluk makamları,

• tüketici hakem heyetleri,

• diğer kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

aktarılabilir.

Analiz ve Reklam Hizmeti Sağlayıcıları

İlgili hukuki şartların sağlanması ve gerekli olduğu durumlarda kullanıcının tercih veya açık rızasının alınması halinde, İnternet Sitesi üzerinde kullanılan analitik ve reklam teknolojileri kapsamında sınırlı kişisel veriler ilgili teknoloji ve reklam hizmeti sağlayıcılarına aktarılabilir.

9. KİŞİSEL VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARILMASI

İnternet Sitesi'nde kullanılan bazı e-ticaret, bilişim, barındırma, analitik, reklam, güvenlik veya teknoloji hizmetlerinin yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılar veya sunucular üzerinden sunulması halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması gündeme gelebilir.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması gerektiğinde, aktarım işlemleri 6698 sayılı KVKK'nın 9. maddesinde düzenlenen yurt dışına aktarım şartlarından uygun olanı sağlanarak gerçekleştirilir.

Yurt dışına veri aktarımına ilişkin gerekli uygun güvencelerin sağlanması veya Kanunda belirtilen diğer aktarım şartlarının bulunması esas alınır.

Çerez, analiz ve reklam teknolojilerinden kaynaklanan veri aktarım faaliyetleri hakkında ayrıntılı bilgi Çerez Politikası kapsamında ayrıca açıklanabilir.

10. ÇEREZLER VE BENZERİ TEKNOLOJİLER

Ezine Peynir Pazarı İnternet Sitesi'nde;

• sitenin temel fonksiyonlarının çalıştırılması,

• oturumların yönetilmesi,

• kullanıcı tercihlerinin hatırlanması,

• güvenliğin sağlanması,

• site performansının ölçülmesi,

• kullanıcı davranışlarının analiz edilmesi,

• gerekli izinlerin bulunması halinde reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

amacıyla çerez ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan analitik, hedefleme ve reklam çerezlerinin kullanımı, ilgili mevzuat uyarınca gerekli olduğu durumlarda kullanıcının tercih veya onayına tabi tutulur.

Kullanılan çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgiler ayrıca yayımlanan Çerez Politikası içerisinde açıklanır.

11. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

İşbu KVKK Aydınlatma Metni'nin kullanıcı tarafından okunması, görüntülenmesi veya internet sitesi üzerinden bir alışveriş gerçekleştirilmesi;

reklam, kampanya veya pazarlama amacıyla SMS, e-posta, telefon veya diğer elektronik ileti gönderilmesine onay verildiği anlamına gelmez.

Ticari elektronik ileti gönderilmesinin onaya tabi olduğu durumlarda gerekli onay kullanıcıdan ayrı olarak alınır.

Verilen ticari elektronik ileti onayları ilgili mevzuatta belirtilen yöntemlerle geri alınabilir.

12. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel verileriniz;

• ilgili mevzuatta belirlenen saklama süreleri,

• sözleşmesel ilişkinin devam ettiği süre,

• vergi ve muhasebe yükümlülükleri,

• tüketici mevzuatından kaynaklanan yükümlülükler,

• olası uyuşmazlık ve zamanaşımı süreleri,

• kişisel verilerin işlenme amaçları

dikkate alınarak gerekli süre boyunca saklanır.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve verilerin saklanmasını gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması halinde kişisel veriler yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

13. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak;

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

4. Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,

6. KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

7. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

8. İşlenen kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,

9. Kişisel verilerinizin Kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

14. VERİ SORUMLUSUNA BAŞVURU

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında sahip olduğunuz haklara ilişkin taleplerinizi yürürlükteki mevzuatta öngörülen yöntemlerden biriyle Ezine Peynir Pazarı'na iletebilirsiniz.

Yazılı Başvuru

Başvurular aşağıdaki adrese şahsen, noter aracılığıyla veya mevzuatın izin verdiği diğer yazılı yöntemlerle gönderilebilir:

Fatma YILMAZ / Ezine Peynir Pazarı
Şirintepe Mah. Kıbrıs Şehitleri Cad. No:200 K:1
Biga / Çanakkale 17200
Türkiye

Başvuru zarfına "Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Başvuru" yazılması tavsiye edilir.

E-posta Yoluyla Başvuru

Veri sorumlusuna daha önce bildirilmiş ve veri sorumlusunun sisteminde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden:

[email protected]

adresine başvuru yapabilirsiniz.

Mevzuatın izin verdiği KEP, güvenli elektronik imza, mobil imza veya diğer başvuru yöntemleri de kullanılabilir.

15. BAŞVURUDA BULUNMASI GEREKEN BİLGİLER

Başvurunuzda ilgili mevzuat kapsamında;

• ad ve soyad,

• başvuru yazılı ise imza,

• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası; yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,

• tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,

• varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon ve faks numarası,

• talep konusu

bulunmalıdır.

Talebinizin değerlendirilmesi için gerekli olması halinde talebinizi destekleyici bilgi ve belgelerin başvuruya eklenmesi istenebilir.

Kimlik doğrulaması amacıyla gerekli bilgi veya belgeler talep edilebilir. Kimlik doğrulama amacıyla talep edilen bilgiler yalnızca başvurunun gerçek ilgili kişi tarafından yapıldığının tespit edilmesi ve kişisel verilerin yetkisiz kişilere açıklanmasının önlenmesi amacıyla kullanılır.

16. BAŞVURULARIN CEVAPLANDIRILMASI

KVKK kapsamındaki başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içerisinde sonuçlandırılır.

Başvurular kural olarak ücretsizdir.

Başvurunun cevaplandırılmasının ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifede belirtilen ücretler uygulanabilir.

17. AYDINLATMA METNİNİN GÜNCELLENMESİ

Ezine Peynir Pazarı, kişisel veri işleme faaliyetlerinde, kullandığı teknolojilerde, iş süreçlerinde veya ilgili mevzuatta değişiklik meydana gelmesi halinde işbu KVKK Aydınlatma Metni'ni güncelleyebilir.

Güncel metin https://ezinepeynirpazari.com/ internet sitesi üzerinden yayımlanır.

Veri Sorumlusu: Fatma YILMAZ
Marka: Ezine Peynir Pazarı
Adres: Şirintepe Mah. Kıbrıs Şehitleri Cad. No:200 K:1, Biga / Çanakkale 17200, Türkiye
Telefon: +90 543 863 01 52
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: https://ezinepeynirpazari.com/
Vergi Numarası: 9690800485